রেফারেন্স

93bat এর আইনি ভিত্তি এবং আপনার সুরক্ষা

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের প্রধান দায়িত্ব। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেন করুন আমরা স্থানীয় আইন মেনে চলি এবং আপনার অধিকার রক্ষা করি।

শর্তাবলী সকলের জন্য স্পষ্টডেটা এবং গোপনীয়তা রক্ষিতঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা অগ্রাধিকারস্থানীয় পেমেন্ট আইন মেনে চলা
93bat 93bat এর আইনি ভিত্তি এবং আপনার সুরক্ষা
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আইনি বিষয়ে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার কোনো আইনি প্রশ্ন, ডেটা অনুরোধ বা নীতিমালা সম্পর্কিত উদ্বেগ থাকলে আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল এবং ফোন সাপোর্ট সবসময় উপলব্ধ। Dhaka থেকে যেকোনো…

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট মোবাইলে অ্যাপ খুলে অথবা ওয়েবসাইটে লগইন করে তাত্ক্ষণিক সহায়তা পান। আমাদের টিম ২৪/৭ আপনার…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিস্তারিত উত্তর পেতে ২৪-৪৮ ঘন্টা সময় দিন।
অ্যাকাউন্ট অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার অনুরোধ জমা দিন।
নিরাপত্তা এবং বিশ্বাস

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

93bat আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। প্রতিটি অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, বয়স নিশ্চিতকরণ এবং পরিচয় প্রমাণ স্থানীয় প্রবিধান অনুযায়ী পরিচালিত হয়। আপনার জমা এবং আয় ন্যায্য খেলার শর্তে পরিচালিত হয়।

এনক্রিপশন এবং প্রযুক্তি

আপনার পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন অ্যাকাউন্ট খোলার সময় পরিচয় এবং ঠিকানা প্রমাণ প্রয়োজন। এটি জালিয়াতি রোধ এবং আইনি সম্মতি নিশ্চিত করে।

বয়স এবং যোগ্যতা

প্রতিটি খেলোয়াড়কে আইনি বয়সের প্রমাণ দিতে হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

ডেটা ধারণ এবং গোপনীয়তা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ডেটা সংরক্ষণ করি এবং স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা নীতি অনুসরণ করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট পদ্ধতি নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট তথ্য আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না।

সমস্যার সমাধান এবং অভিযোগ

কোনো সমস্যা হলে সাপোর্টের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা প্রতিটি অভিযোগ অনুসন্ধান করি এবং সমাধান করি।

আইনি এবং নীতিমালা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট সম্পর্কে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ প্রশ্নের উত্তর নীচে পাবেন। আরও জানতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আইনি বয়স হতে হবে। বাংলাদেশে এটি সাধারণত ১৮ বছর বা তার বেশি। পরিচয় প্রমাণ জমা দেওয়ার সময় যাচাই করা হয়।

আমরা শুধুমাত্র আইনি এবং অপারেশনাল প্রয়োজনের জন্য ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আমরা নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ডেটা মুছে ফেলি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপশন এবং সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে পরিচালিত হয়। আমরা আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট পাসওয়ার্ড কখনো জিজ্ঞাসা করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশনে ক্লিক করুন। অনুরোধ সাবমিট করলে কয়েক ঘন্টার মধ্যে একটি ফাইল তৈরি হবে যা ডাউনলোড করতে পারবেন।

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা' অপশন খুঁজুন অথবা লাইভ চ্যাট সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে। প্রতিটি অভিযোগ অনুসন্ধান করা হয় এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেওয়া হয়।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের বিষয়ে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট ইমেইল এবং মোবাইলের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই। নীতিমালা পরিবর্তন হলেও পুরনো ব্যবহারকারীদের জন্য পর্যায়ক্রমে প্রয়োগ করা হয়।