রেফারেন্স

93bat এ খেলার শর্তাবলী

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং খেলার অভিজ্ঞতা স্বচ্ছভাবে রেখেছি। এই পৃষ্ঠাটি আপনার সাথে খেলার সময় কী পাবেন, কী নিয়ম মেনে চলতে হবে এবং আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা…

অ্যাকাউন্ট এবং পরিচয়bKash, Nagad, Rocket পেমেন্টখেলা এবং আচরণডেটা সুরক্ষা
93bat 93bat এ খেলার শর্তাবলী
সাহায্যের জন্য আমরা এখানে

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন করুন

আপনার যদি আমাদের শর্তাবলী, আপনার অধিকার, বা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪/৭ প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান।…

লাইভ চ্যাট সরাসরি 93bat এর টিমের সাথে কথা বলুন। আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন করুন, লবিতে সাপোর্ট বাটনে…
ইমেইল সাপোর্ট সাহায্য@93bat এ লিখুন আপনার সম্পূর্ণ প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট বিবরণ সহ। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং সেটিংসে যান। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং নিরাপত্তা…
আপনার তথ্য সুরক্ষিত

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ এবং খেলার লেনদেন এনক্রিপ্ট করে রাখি। আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার ডেটা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি করি না। আপনার…

এনক্রিপশন এবং এসএসএল

আপনার সমস্ত সংযোগ এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজারে ঠাকা চিহ্ন দেখলে আপনি নিরাপদ সংযোগে আছেন। আমরা সার্ভার-সাইড নিরাপত্তা এবং ফায়ারওয়াল ব্যবহার করি।

পেমেন্ট যাচাইকরণ

প্রতিটি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন আমাদের সিস্টেম দ্বারা যাচাই করা হয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত হলে আমরা অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাই এবং আপনাকে অবহিত করি।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন। আপনার ফোন বা কম্পিউটারে নিজে ছাড়া কাউকে লগইন করতে দেবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ দেখলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

ডেটা ধারণ এবং মুছে ফেলা

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে এবং বন্ধ হওয়ার পাঁচ বছর পর্যন্ত ডেটা রাখি, যা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী। আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করলে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দেওয়ার প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি চালু বা বন্ধ করতে পারেন, কিন্তু এটি আমাদের সেবার কিছু অংশ ভেঙে দিতে পারে।

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস এবং রপ্তানি

আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি সম্পূর্ণ কপি চাইতে পারেন। আমরা সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে একটি ফাইল বা ইমেইল পাঠাই। সাপোর্টকে লিখুন 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' বিষয়সহ।

শর্তাবলী সম্পর্কে যা আপনি জানতে চান

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর আছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন। আপনার প্রশ্নের উত্তর যদি এখানে না পান, আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে প্রস্তুত।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' নির্বাচন করুন। কোনো অপেন্ডিং পেআউট বা বেট থাকলে সেগুলো আগে সেটেল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করব। সাধারণত ৩-৫ কাজের দিনের মধ্যে সম্পন্ন হয়।

আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী আপনি আইনিভাবে গেমিং করতে যোগ্য হতে হবে। আমরা সাইন আপের সময় আপনার পরিচয় এবং বয়স যাচাই করি। মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে আমরা তা বন্ধ করে দেব এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে পারি।

বেশিরভাগ জমা bKash, Nagad বা Rocket থেকে এক মিনিটের মধ্যে আপনার অ্যাকাউন্টে পৌঁছায়। যদি এটি আরও বেশি সময় নেয় তবে আপনার ব্যাংক বা ওয়ালেট সার্ভার ব্যস্ত হতে পারে বা একটি প্রযুক্তিগত সমস্যা হতে পারে। আমাদের সাপোর্ট টিমকে আপনার লেনদেন রেফারেন্স নম্বর দিয়ে যোগাযোগ করুন।

না, প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারে। একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা আমাদের শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং এটি আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল ফেরত না দেওয়ার দিকে পরিচালিত করতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'পেমেন্ট পদ্ধতি' ট্যাবে নতুন bKash, Nagad বা Rocket নম্বর যোগ করতে পারেন। প্রতিটি নতুন পদ্ধতি আমরা যাচাই করি নিরাপত্তার জন্য। পুরনো পদ্ধতি সাফল্যের সাথে প্রতিস্থাপিত হলে আমরা তা সরিয়ে দিই।

সন্দেহজনক কার্যকলাপ, পরিচয় যাচাইতে ব্যর্থতা, বা নিয়মভঙ্গের কারণে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট অস্থায়ীভাবে বা স্থায়ীভাবে লক করতে পারি। আমাদের সাপোর্ট টিমকে যোগাযোগ করুন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট আনলক করার জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রদান করুন। এটি সাধারণত এক দিনের মধ্যে সমাধান হয়।

আপনার অধিকার আছে স্বচ্ছতা, নিরাপত্তা এবং ন্যায্য খেলার। আমরা আপনাকে পরিষ্কার শর্তাবলী, নিয়মিত লেনদেনের বিস্তারিত এবং আমাদের নীতি পরিবর্তনের অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি প্রদান করি। আপনি যে কোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস চাইতে পারেন এবং আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন।